进入夏季，司机徒弟们为保障车内暖和，车辆开窗次数增加，滴滴出行也因而收到良多用户反应打到“臭车”，吐槽车内异味；同时司机徒弟们坐在车里接单效劳，也很不轻易。对此，滴滴表现十分负疚跟愧疚，没能为各人供给一个绝对清爽的出行情况，影响了各人的用车休会。现在，滴滴正发展“异味车”管理专项，经由过程上线拉黑异味车功效、对车内氛围差评率较高的司机停息效劳培训进修、对司机效劳发展正向鼓励考察等方式，争夺改良各人的用车休会。往年6月滴滴大众评断会发动的“你盼望滴滴供给哪些功效”投票中（图1），投票成果表现“拉黑异味车”位居第二。为呼应用户需要，滴滴已在天下上线“拉黑异味车”功效，如用户在搭车进程中碰到欠好的休会，可经由过程滴滴App行程中页面操纵将来12个月内“不乘坐该车辆”。除此之外，用户投票选出的女搭客可选女司机、宠物慢车、滴滴包车、6座慢车等功效已连续在多个都会上线试行。滴滴已在天下上线司机宣教跟播报，提示司机单单开窗透风、留神坚持车内卫生。同时，平台约请用户对车内气息情形停止评估，经由过程行程中的弹窗问卷，向平台反应车内能否清爽。针对车内异味差评率较高的司机，平台将按照规矩采用效劳治理举措，包含告诉司机改良车内卫生跟氛围成绩、下降效劳分、情节重大将被停息效劳，后续经由过程效劳培训跟测验可规复接单，平台将连续存眷搭客反应，对效劳品质停止考察。除了当真处理休会成绩，为激励徒弟们效劳好搭客，跟平台一同改良车内氛围情形。12月3日至1月10日时期，滴滴在北京、上海、广州、成都、哈尔滨、西宁等52个都会上线“清爽车同城PK赛”运动，司机徒弟供给好效劳可加最高8分效劳分、万元现金嘉奖、支付清爽车勋章等嘉奖跟声誉鼓励。近期平台也将在北京等都会推出“喷鼻喷鼻车”，在整齐清洁的车内铺设喷鼻氛卡，并在杭州、南京、青岛等都会推出暖冬彩蛋车，严寒冬日，让搭客一进入车内就能感触到暖和跟幽香。滴滴表现：“车内休会是平台临时器重跟尽力的偏向，搭客的等待对咱们而言是轻飘飘的义务，滴滴将连续经由过程晋升技巧跟产物才能作出改良，更切近司机跟搭客的所想所需。”车内搭车情况须要平台、司机、搭客三方的独特尽力，滴滴也提倡搭客、司机独特爱惜车内情况，不在车内吃安慰性、有异味的食品，不在车内抽烟。如搭车时碰到车内有异味，也倡议搭客实时跟司机协商开窗透风换气，友爱相同。“感激宽大司机徒弟跟搭客的容纳，咱们显然做得还远远不敷，会始终连续改良跟尽力，也盼望各人连续监视。” 　　申明：新浪网独家稿件，未经受权制止转载。 -->